社会人としての常識
目次
PDCAサイクルについて
PDCAサイクルとは、企業が行う一連の活動を管理するフレームワークです。
次の4つの段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する手法として広く知られています。
| Plan（計画） | 目標を達成するための業務計画を作成します。 |
| Do（実行） | 策定した計画に沿って業務を行います。 |
| Check（評価） | 業務の実施が計画に沿っているか確認し、評価します。 |
| Act（改善） | 評価結果をもとに、計画に沿っていない部分を調べて改善します。 |
5Sについて
5Sとは、職場環境の維持改善で用いられるスローガンです。
各職場で徹底されるべき事項として広く知られています。
| 整理(Seiri) | 職場に不要なものを置かずに処分します。 |
| 整頓(Seiton) | 決められたものを決められた場所に置き、いつでも取り出せる状態にします。 |
| 清掃(Seisou) | 常に職場や設備の掃除を行います。 |
| 清潔(Seiketsu) | 整理・整頓・清掃を徹底することで、清潔な職場環境を維持します。 |
| 躾(Shitsuke) | 決められたルール・手順を正しく守るように習慣づけます。 |
主要なビジネス敬語
ビジネスシーンにおいて使用頻度の高い敬語を紹介します。
| 語例 | 尊敬語 | 謙譲語 |
|---|---|---|
| 会う | お会いになる | お目にかかる |
| あげる・渡す | くださる | さしあげる |
| 言う | おっしゃる | 申し上げます |
| 行く | いらっしゃる | うががう |
| おいでになる | まいる | |
| いる | いらっしゃる | おる |
| 聞く・たずねる | おたずねになる | うかがう |
| 来る | おいでになる | うかがう |
| 見える | まいる | |
| 知る | ご存じ | 存じ上げる |
| する | なさる | いたす |
| 見る・見せる | ご覧になる | 拝見する |
| ご覧に入れる | ||
| もらう | お受け取りになる | いただく |
| やる・行う | なさる | いたす |
| 食べる | 召し上がる | いただく |
| わかる（了解） | ご了解になる | 承知する |
席次について
席次とは、会合や儀式などにおける座席の順序です。
原則として、出入口から遠い席が上座、出入口に近い席が下座となります。
応接室の場合
原則どおり、出入口から遠い席が上座、出入口に近い席が下座です。
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