サイプレス Vol.81

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05101520253035アイウエオカキクケコサシスセソ12828251632142218142281500イ44.4%ウ27.8%エ13.9%オ2.8%カ0.0%ア11.1%Ⅶ.システムメーカや開発会社・受託計算センターについて1主に契約している現在のIT企業について点数を付けるとしたら2企業に期待するものは(複数回答可)前問とセットの内容です。市町村が企業に期待するものは、スピードと万全な支援体制にあり、更に明確な価格設定と運用コストの低減にあることが表れております。各種のリアルタイムのサービス実現により、障害発生時のスピーディな対応とともに、安心できるサポート体制が、提供側である企業にとって一番の課題であることが推察されます。毎回同様の設問を用意しております。背景に関しては、次頁の設問結果からある程度推察されます。回答数割合(%)ア.より高い技術提供125.1%イ.最新技術の研究と利用に前向き83.4%ウ.納得感のある適正な見積書を提出してくれる(一式いくらでない)2812.0%エ.常に顧客に対して各種提案をし情報提供をしてくれる2510.7%オ.行政側の要望や悩みを会話の中で理解できる166.8%カ.スピーディな対応3213.7%キ.汎用性の高いシステム提供をしてくれる146.0%ク.メンテナンス費用の少ない対応229.4%ケ.豊富な専門知識187.7%コ.企業の信頼性とともに豊富に人材がいる146.0%サ.協業などの方法による地元企業の育成に前向きである20.9%シ.十分なサポート体制2812.0%ス.いつでも連絡が取れる相手156.4%セ.その他00.0%ソ.回答なし00.0%計234回答数割合(%)ア.満足している411.1%イ.やや不満もあるが期待するものには応えている1644.4%ウ.不満はあるが現状を維持していく1027.8%エ.何かのキッカケで切り替えることを考えている513.9%オ.既に他社に移行することを予定している12.8%カ.回答なし00.0%計36市町村別集計アイウエオカ計市28751023町28200012村0010001計4161051036地区別集計アイウエオカ計南部0211004東部0332008中央1120105西部0421007北部34210010秩父0200002計4161051036市町村別集計アイウエオカキクケコサシスセソ計市97171710211117128219800158町3110751034650860068村0011110101011008計12828251632142218142281500234情報化アンケート第18回埼玉県内地方公共団体55vol.81

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