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コールセンターの元オペレータによる
誰でも
好印象
になれる話し方講座
顔が見えない電話越しでも、相手が怒っているのか、喜んでいるのか表情が伝わります。それは声にも表情があるからです。
話し方や発声方法によって、話し手の印象は全く変わります。
このサイトでは、元コールセンターオペレーターが、業務で学んだ知識やテクニックを紹介していきます。
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2017/10/6  
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